En viktig faktor vid val av webbhotellsleverantör är vilken grad av service som garanteras. Lägsta pris är inte ett självklart val om det innebär sämre bandbreddskapacitet, övervakning, hårdvara samt frånvaro av kvalificerad support.

euroIT solutions erbjuder bästa möjliga kvalitet och support och därför ger vi också våra kunder en lugn tillvaro med marknadens bästa Service Level Agreement (SLA).


30 minuters setup
När ni som kund beställer en webbhotellstjänst antingen via vår hemsida, per telefon eller via fax så garanterar vi att ert konto är klart inom 30 minuter.

Det enda vi kräver av er som kund är att ni meddelar oss vid beställning att ni vill ha igång ert konto så snabbt som möjligt. Skulle vi inte klara detta åtagande bjuder vi på 1 månad gratis webbhotell.

99,90% tillgänglighet
Vi garanterar att vårt nätverk ska vara tillgängligt åtminstone 99,9% (de senaste 4 åren har vi haft en nedtid på bara 15 minuter...). Denna garanti är en kvalitetssäkring av våra tjänster.

Genom att ha ett fullt ut 10/100 switchat nätverk, 4 separata Internetleverantörer, BGP4-routing, väl utvecklat hostingcenter (Se Teknik) kan vi göra detta åtagande som en trygghet för er som kund.

Skulle vi inte klara av att hålla vad vi lovat genom denna garanti, dvs att vi inte har haft en tillgänglighet till vårt nätverk på 99,9% eller över så ger vi en ersättning till er som kund. Skulle vårt nätverk vara otillgängligt mer än 0,001% under en kalendermånad så ersätter vi med motsvarande 1 dagskostnad varje halvtimme utöver 0,001%. Den ekonomiska ersättningen sträcker sig till att täcka max en månadskostnad för er som kund.

Bandbreddsgaranti
Många leverantörer överbokar sin kapacitet, dvs bandbredd. Detta innebär att om deras kunder verkligen använder så mkt bandbredd som de får i sin tjänst går det väldigt trögt att nå deras servrar och i värsta fall kanske inte alls.

Att ha mycket och framförallt kvalitet i sin bandbredd är a och o för att kunna erbjuda en god tillgänglighet. Bandbredd är stor utgift för alla operatörer och det är också bl a därför som kvalitén kan variera väldigt mycket mellan operatörer.

euroIT solutions garanterar en 1:1 ratio på bandbredden och det betyder att vi har tillräckligt med bandbredd för att täcka varje kunds fulla kapacitet. Det är till och med så att vi löpande har 40% överkapacitet på vår bandbredd för att kunna täcka nytillströmning av kunder samt väldigt kraftiga toppar i trafiken.

Prisfrysning
För att ni som kund ska känna er säkra även vad gäller den ekonomiska aspekten på våra webbhotellstjänster ställer vi en unik garanti - vi kommer aldrig att höja det pris ni betalar för er tjänst idag.

Låt säga att ni beställer en tjänst idag och att ni betalar 99kr / mån så är det också det pris som kommer att kvarstå även efter 10 år.

Även om vi höjer priserna på våra webbhotellstjänster så är det bara nya kunder som berörs av dessa prishöjningar.